独家报告

2015 年度中国医疗机构最佳雇主(综合榜单)

2016-08-04 17:39:24 来源:丁香园 作者:丁香调查

自 2012 年以来,「中国医疗机构最佳雇主调查」已经成功举办了 4 年。该调查不仅展现了医生群体目前的生存状况,也让医院更了解员工对自己所在医院的评价,从而为医院改善员工满意度提供决策支持。

「中国医疗机构最佳雇主调查」由丁香园发起并推动,全球知名的咨询公司麦肯锡为问卷设计、数据统计分析、报告撰写提供支持。调查中的问卷、考察指标、统计方法及分析手段都进行了大量的迭代与完善。2015 年「中国医疗机构最佳雇主调查」共收到 34122 份调查结果,与去年相比增长率达到 9%。

研究方法

「医疗机构最佳雇主」从以下 6 大模块评价医院的情况:医院基础设施、医疗服务质量、工作环境压力、薪酬福利待遇、医院文化情感、个人晋级发展。每个模块中会设置 4 项具体指标,因此共 6 大模块 24 项具体指标。

为了保证调研的延续性和有效性,2015 年保留了对医院 6 大模块的调查维度,并根据当前医疗情况对 24 个具体指标进行了精修,相应统计方法也在以往的版本上进行了优化。每位参与者需要对 24 个具体指标进行打分,然后再对 6 大模块的重要性进行排序。

我们会根据参与者给予的权重,对分数进行加权平均,得出该参与者对该医院的评分。最后将同一医院的评分进行平均获得该医院的最终得分。出于调查结果的有效性考虑,参与医生达到 30 人的医院方可进入榜单。本次共有 170 家医院进入榜单,较 2014 年的 87 家医院增长近一倍。

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6 大模块的满意度

综观 6 大模块的表现,调查参与者对医院基础设施和医疗服务质量的满意度较高;其他四大模块的得分中位数都处于「一般」和「好」之间,其中薪酬福利待遇的得分中位数最低,显示出医生对于自身收入尚存在不满。(具体每个医院在单模块中的表现详见后期推出的分榜单)。

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最佳雇主医院的地区分布

从地区分布来看,经济发达地区入选的医院数量超其他地区,医疗资源丰富的北上广分别以 12 家,12 家和 10 家位列前三,浙江省也以 10 家入选医院并列第三。但从医院综合得分平均值来看,吉林、湖北和辽宁三省反而位居前列。

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2015 年最佳雇主综合榜单

进入综合十佳榜单的医院皆为三甲大医院,并且其中大部分多次进入榜单。2014 年评选位列前三的医院今年依旧保持着前三的良好成绩。去年位列第二的「中山大学肿瘤防治中心」今年蟾宫折桂。其中「浙江大学附属邵逸夫医院」、「江苏省人民医院」、「郑州大学第一附属医院」三家医院是今年新入前十榜单的医院。

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十佳医院有话说

复旦大学附属中山医院:注重医疗质量和安全                                 

中山医院院长樊嘉深知,作为一家历史悠久,地处上海中心区的大医院,医疗质量和安全面临不少挑战,例如院区老旧,难以适应新流程和新规范;业务量明显增长,且危重患者和老年患者居多;医务人员长时间超负荷工作,带来安全隐患等。针对这些挑战,医院也采取了多种对策,例如核心制度和技术规范同质化管理,全时段且全方位管理和精细化管理。

中国医科大学附属盛京医院:实用人才发展观

在人才培养和发展上,盛京医院院长郭启勇秉持「可用即人才」,满足岗位需求就是人才。郭院长相信,响鼓必用重锤,应当给能力强的员工提供更高的平台和更大的压力,促使他们发挥更大的潜力。然而,平台搭建因人而异,为不同的人群搭建不同的平台,引导他们展示自己独特的才华。

吉林大学白求恩第一医院:改善员工福利

在吉大一院院长华树成看来,只有民生工作的支持,员工才有归属感和幸福感,才能够更好地为患者服务,进而提高患者满意度。因此,吉大一院为全院 6000 多名员工提供免费餐饮,免费健身,免费停车,免费体检等福利。华院长表示,吉大一院的发展理念是建成高水平研究型医院,经营型医院和服务型医院。

中山大学肿瘤防治中心:人才发展与科研相结合  

中山大学肿瘤防治中心激励临床医生根据自身实践进行感兴趣的研究,科研语日常诊疗相关联能够促使科研成果尽快转化为产出。徐瑞华院长指出,医院针对不同级别的人才制定了不同的培养发展计划,同一员工能够在不同的成长阶段参与相应的培养计划,例如针对初级人才的「展翅计划」,针对中青年骨干的「腾飞计划」,针对高层次人才的「领航计划」。 

湖北省十堰市太和医院:文化落地需要载体

比邻道教圣地武当山的太和医院,其核心价值观是「崇德,精医,和道,济世」,其中「和道」为独特提法,意为医院发展应当符合规律。因此,作为一家地市级三甲医院,太和医院院长罗杰认为,医院发展应当认清自身发展优劣势,找准定位,不能盲目跟风发展,但要具有前瞻意识。太和医院的文化深入科室,倡导每个科室建设自己特色的文化。

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编辑: 丁香调查

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小鹰展翅

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