很多病人在去医院就诊之前常常会根据自己的病情、症状上网搜索或咨询。在网络上，有关健康的信息更是铺天盖地。尽管这些信息鱼龙混杂，良莠不齐，但患者们 总能搜索到与自己症状、疾病相关的内容。对医生们而言，这位几乎“无所不知”的Dr.Internet对现实中的诊疗起到了什么样的作用呢？

近日，丁香园就这一主题开展了“医生眼中的Dr.Internet”的在线问卷调 查，在调查进行期间，一共获得2104份有效答卷，其中男性医生占多数，为69.90%，女性医生为30.10%。参与调查的医生一大半来自三级医院，比 例为63.22%，来自二级医院的比例为23.04%，其余来自一级医院以及民营医院等医疗机构（见图1）。

按职称划分，不同年资的医生都有参与，具体比例见图2。

大部分医生认为患者能够从网上搜到有益健康的信息

随着互联网的发展，以医学健康为主题的网站如雨后春笋，越来越多，但这些繁杂的信息却也如同一把双刃剑，一方面为网民们寻找健康知识，提高自身健康意识提 供了好去处，另一方面良莠不齐甚至谬以千里的信息也在干扰着信息的接受者。接近九成的医生认为，患者的确能从网上搜索到有益健康的信息，但前提是患者要有 一些相应的知识储备和判断能力。有时候患者会依据这些信息与医生交流商讨。当调查问及患者将网上搜到的信息向医生提出后，是否会帮助医生的诊断？被调查医 生这一问题态度各有不同，比例见图3。

医生们大都可以接受对患者依据网上信息与自己讨论病情的做法

一些患者还会根据网络上找到的信息与医生讨论自己的病情，对与这种情况，接近八成医生对此的态度还是接受的，而且男性医生与女性医生对这一情况的反应并无明显差异，具体比例见图4。

男性医生更加认同Dr.Internet有助医患沟通

医患沟通不畅有很多原因，信息不对称是重要因素之一。对于“您认为Dr.Internet会有助于医患沟通吗？”这一问题，医生们看法不一，总体并不太认同，但有趣的是，男医生选择“有助于医患沟通”的比例要比女医生高出近9个百分点。比例见图5。

本次调查发现，约有七成半的医生都曾遇到过患者依据网络信息与医生争论甚至质疑诊疗结论的经历。不过医生们对于Dr.Internet的存在究竟是利是弊并没有一致的看法，比例见图6。

网上求医火爆，医患缺乏信任系主要原因

目前有不少网站提供在线求医问药的服务，而且有日渐火爆的趋势。就这一现象，我们也进行了相关调查。除了看病难、看病贵等可以猜到的原因之外，有多达六成六的医生选择了“对医院医生不信任”这一选项，（见图7），从中我们或可窥见医患之间亟待加强理解沟通。此外，还有些参与调查的医生们认为疾病涉及到隐私、网络覆盖面广而且比较快捷、希望更广泛了解疾病情况等也是求医问药火爆的原因。

在被问及是否愿意回答网上求医问药的咨询时，愿意和不愿意的医生比例比较接近（见图8），还有一些医生在有时间、有心情、有偿或者患者信任自己的时候也愿意参加这类活动。

综上所述，接受调查的医生普遍认为，只要患者具备一定的医学知识和辨别能力，后者可以从互联网上找到有益于自身健康的信息。在工作中，大部分被调查医生都曾遇到过患者依据网络信息与医生争论甚至质疑诊疗结论的经历。然而，他们对患者依据网上信息与自己讨论病情的做法大都可以接受。对于网上求医问药这一新鲜事物的出现，除了看病难看病贵这些常见原因外，多半医生认为这反映了患者对医院医生不信任的态度。不过有超过一半的医生愿意参与网上求医问药的咨询活动。

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编辑： 丁香园通讯员