独家报告

医疗场所暴力事件回顾:伤医频发 广东最伤

2014-03-05 14:03:43 来源:丁香园 作者:丁香园调查派

当我们怀着新年的美好憧憬步入2014年时,暴力的脚步却未曾停步:

  • 2014年2月17日,齐齐哈尔富区北钢医院耳鼻喉科一名术后复查患者,因对医生的治疗不满,持铁管连击医生的头部致其死亡

  • 2014年2月20日,因没有及时满足一患者的加号需求,浙江大学医学院附属第二医院的一位护士遭受该患者母女拳脚相加,在声明怀有身孕后,该母女更是直接踢打要害部位,致使这位护士不幸流产

  • 2014年2月25日,南京口腔医院一患者因不满病房安排,患者父母将该院护士打伤

  • 2014年3月5日,潮州市中心医院一酒后急性酒精中毒患者经抢救无效死亡,家属纠集了100多人押着值班医生在医院内游行,持续约半个小时

  • 。(祈祷伤医事件从这里开始变为句号)

医患之间恶性暴力事件的连续发生,使曾经的“白衣天使”演变为当下中国的高危职业之一。愈演愈烈的医疗场所暴力事件一次次伤害着医生的身体和心灵,医患关系已成一个绕不过去的结。

媒体报道伤医事件汇总

调查派小编检索全国性权威媒体的报道,自2011年1月至今,媒体报道中有明确地区医院名称的暴力伤医事件多达78起,共有10名医护人员不幸身亡。 这78起暴力伤医事件涉及22个省的48个城市。广东省的伤医事件最多,达17起,其中佛山多达6起,深圳曝出5起,2名不幸身亡的医生分别位于东莞和潮州;黑龙江省的2起伤医事件均有医生不幸身亡,分别位于哈尔滨和齐齐哈尔。

2011.1-2014.2媒体曝光的78起暴力伤医事件分地区汇总

78起伤医事件共涉及29个科室。急诊科是发生伤医事件次数最多的科室,其次是120急救和重症监护室。温岭和合肥的耳鼻喉科在2013年10月和2014年2月接连有2位主任医生不幸身亡;在伤医事件中有医生身亡的科室还有内科(2011.8东莞)、风湿免疫科(2012.3哈尔滨)、结核内科(2012.4衡阳)、泌尿外科(2012.11合肥)、男科(2012.11潮州)、针灸科(2012.11天津)、急诊科(2013.1包头)、心脑科(2013.4邯郸)。

2011.1-2014.2媒体曝光的78起暴力伤医事件按科室汇总

2011.1-2014.2媒体曝光的78起暴力伤医事件中医生不幸身亡的事件汇总

相关数据

据中青舆情监测室(yuqing.cyol.com)发布的2013年医患关系舆情报告,2013年媒体报道的20件伤医事件中:

  • 受害者的职业身份:一线医生首当其冲,占到75%;护士占比为25%

  • 伤医者:患者家属是最主要的伤医者,比重高达60%;患者本人,占比为30%

  • 遇害地点:85%的事件在医院发生;医院外发生的伤医事件,占到15 %

  • 医院等级:三级甲等医院发生的伤医事件最多,占比达80%

另据中青舆情监测室统计显示,2013年医护人员群体自我保护的呐喊更为强烈,但网络对医护群体依然是骂声居上。自2013年1月1日零点至10月28日23时,中青舆情监测室共监测到“伤害医生”事件相关信息319755条;随机抽样的2000条舆情信息中,对医护人员的贬义信息超过八成,中性信息占11%,褒义信息比重仅为5%。网民谴责的对象中,政府机构受到的“火力”占到32%,其次是医疗体制、医院,分别为28%和22% 。

中国医院协会在2012年12月至2013年7月间,调查了30个省的316家全国三级、二级综合医院与专科医院,调查结果显示:

  • 医务人员遭到谩骂、威胁较为普遍,每年每所医院发生的平均数2012年达到27.3次

  • 医务人员躯体受到攻击、造成明显损伤事件的次数逐年增加,发生比例上升了近2成

  • 暴力伤医主要发生场所位列前三的依次是住院区、就诊区、办公区

  • 导致暴力伤医事件的直接原因是诊疗结果与患方期待落差大、医患沟通不到位、媒体报道不客观激化医患矛盾、诊疗费用高、医务人员服务态度差等

国外经验如何避免医患冲突

国外医生同样也会面临医患纠纷,不同地区有着自己的纠纷处理方法(资料来自凤凰评论news.ifeng.com)。虽然不能一概而论,但也希望这些方法能给我们提供一些启发。

  • 美国:医院门口设置安检,装备金属探测仪防止凶器入内

  • 加拿大:分流病人,减少医患摩擦

  • 英国:医师自助协会负责处理纠纷

  • 日本:设专人聆听患者苦恼

  • 德国、新加坡:庭外调解化矛盾

  • 俄罗斯:法律保护细致周全

医患纠纷 预防为贵

大禹治水,疏而不堵,及时解决医疗纠纷问题,是对伤医行为最好的预防措施。值得欣慰的是,我们注意到已经有部分地区开始采取措施化解医疗纠纷。

  • 上海于2014年3月1日正式施行《上海市医患纠纷预防与协调办法》,引入人民调解机制进行医患纠纷的预防和处置

  • 山西省开展“平安医院”建设,通过引入第三方(山西省医疗纠纷人民调解委员会)调处矛盾、建立医疗责任险转移风险等方式来化解医疗纠纷

  • 深圳仲裁员会聘任56名仲裁员专门受理医患纠纷

注:本次报告中的医疗场所暴力事件均检索自全国性权威媒体的报道,与官方公布的数据可能存在差异。如有遗漏未列入的事件,欢迎联系我们:survey@dxy.com,谢谢。

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编辑: 丁香园调查派

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网友评论

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gaoyuan505

某省太多人了,纠纷也多

顶(0) | 踩(0) | 回复 发表于2015-11-23 22:04:53

yzhvince

做个毛的医生,这个环境

顶(0) | 踩(0) | 回复 发表于2015-07-19 01:51:00

underwriters

令人心寒。

顶(0) | 踩(0) | 回复 发表于2014-08-22 17:33:15

tomfox

医生难当

顶(0) | 踩(0) | 回复 发表于2014-05-25 17:51:25

gpw7

医院门口设置安检,装备金属探测仪防止凶器入内

顶(0) | 踩(0) | 回复 发表于2014-05-18 19:14:23

0301cpp

医患关系 要严惩

顶(0) | 踩(0) | 回复 发表于2014-05-18 13:39:54

sealike

出现伤医事件与早些时期媒体对医疗系的不良报道有很大关系

顶(0) | 踩(0) | 回复 发表于2014-05-11 12:57:23

jfz35918

体制!体制!!!体制!!!非恶意回复,医生难当!

顶(0) | 踩(0) | 回复 发表于2014-05-10 12:10:35

赵世财

现在体制医生难当

顶(0) | 踩(0) | 回复 发表于2014-05-08 23:48:06

liuxing1982

我们可不可以集体**

顶(0) | 踩(0) | 回复 发表于2014-05-08 16:03:17